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企業簡介

导航福利站地板優質服務助力品牌快速成長

發布日期:2017-11-08 瀏覽次數:898



一個品牌能穩健發展,要依托產品品質,而優質的服務和優質的產品一樣重要。如果說產品品質是品牌的保障,那麽服務就是品牌成長的源動力。


對於能在本土市場一直暢銷有23年之久的导航福利站地板來說,獲得客戶認可的重要理由不僅是對產品的精益求精,還有對服務的不斷提升。從最初的“快速響應”服務到“1對1專享服務”,用a导航福利站的專業,專心為客戶服務的理念一直未變,因此收獲了眾多客戶的忠誠及感動。



2017年a导航福利站再將服務升級,以“金导航福利站”品質,給予客戶更為全麵和更為深層的品牌服務,將服務理念提升至“傾心服務,相伴左右”。在客戶走進展廳的那一刻起,從貼心導購、訂購下單再到預約安裝、檢驗回訪,在客戶需要的時候給予最大的幫助,在客戶不需要時提前為客戶預見潛在問題,超越客戶期望。


細節體驗

金导航福利站服務以家居體驗為導向,針對不同客戶需求,提供不同層麵的“產品細節體驗”服務,通過麵對麵的交流了解,幫助客戶消除選品疑點,甄別出最適合的產品。同時會根據客戶家裝風格給予專業的搭配意見,並推薦符合客戶要求的相關家居用品,幫助客戶實現夢想中的家居生活,而客戶從中則能體驗到種種不同的購物感受。


深入1對1

升級後的“1對1”服務內容更加深入精準,立足於品牌強大的信息平台,針對客戶區域位置、消費特點等不同,為客戶提供訂單式流程跟蹤服務,主要體現在預約測量、免費送貨、快速安裝到驗收回訪,建立客戶獨立檔案,回訪客戶等等。實施終身維護與保養服務谘詢,市內實施即時響應熱線,及時到達涉水等重大事故現場,進行勘察核驗與客戶協商解決方案,同時開通網絡維修服務平台,線上極速回應客戶關於地板保養及相關問題。


增值專享

認真做產品,真誠做服務,讓导航福利站地板擁有一大批忠實客戶,很多都是多次回購並向親友推薦。為此,金导航福利站服務特增加“增值服務”,真正站在客戶的角度,為客戶的健康家居生活添磚加瓦,以感恩客戶對导航福利站品牌的認可與支持。


导航福利站地板品牌發展二十三年,從未停止前進的腳步,用a导航福利站最誠懇的話語,最真實的付出,不斷完善,不斷努力,傾心服務,陪伴您的左右!

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